Genel Şartlar ve Koşullar

1. Kayak sever, ebeveyn veya vasi, ders alırken kar sporlarının tehlikeli ve yaralanmalara neden olabileceğini bilmelidir. Eğitmenler herhangi bir hizmetin yerine getirilmesinden önce, sırasında veya sonrasında meydana gelen herhangi bir yaralanma veya kazadan sorumlu tutulamaz. Eğitmenler bir ders sırasında kaybolan veya hasar gören herhangi bir ekipmandan sorumlu değildir.
2. Grup kayak derslerinde çocuklar için minimum yaş 4′tür. Çocuk grup snowboard dersleri için minimum yaş 8‘dir. Özel Dersler için katılımcıların en az kayak için 3+ ve snowboard için 6+ yaş olması gerekmektedir.
3. Tüm derslerin, ders başlama saatinden 15 dakika önce derse başlama noktasında olmalıdır. Öğrencinin ders başlama saatini, 20 dakika geçirmesi durumunda özel ve grup ders rezervasyonları iptal edilmiş sayılır.
4. Herhangi bir nedenle geç kalınması, dersin kaçırılması veya son dakika iptal edilen ders rezervasyonları için ücret iadesi veya yeniden ders planlaması yapılmaz
5. Olağanüstü acil durumlar dışındaki planlanan  ders saatinden 72 saat önce herhangi bir ders iptali için %30 ücret kesintisi uygulanacaktır. Planlanan ders saatinden 72 saatten daha kısa bir süre kala yapılacak ders iptali için, ders ücreti iadesi yapılmaz.
6. Ders rezervasyonlarında yapılacak değişiklikler için %20 ücret kesintisi uygulanır. Rezervasyonları değiştirme imkânı müsaitlik durumuna bağlıdır ve mümkün olmayabilir. Rezervasyon değişikliği talebinde bulunmak için, grup dersi ve özel ders için en az 72 saat önceden irtibata geçilmelidir. Belirtilen şartlar dışında değişiklik yapmak mümkün değildir.
7. Grup dersi rezervasyonu yapıldıktan sonra disiplinler ( kayaktan snowboarda geçiş veya tam tersi) arası rezervasyon değişikliği mümkün değildir.
8. Kötü hava koşullarında tesisler ve pistler açıksa, kayak sever tarafından yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. 
9. Ders planlamasını Uludağ’a geliş gününüze göre planlamanızı ve dağa ulaştığınızda ilk önce bizim ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Yanlış yerde bulunulması sebebi ile derse geç başlanmasından eğitmenlerimiz sorumlu değildir.
10. Bir gruba, bir kişi grup rezervasyonu yapıyorsa genel şartlar ve koşullar ile ilgili bilgilerin rezervasyon grubundaki diğer kişilere bildirilmesi ödeme yapan kişinin sorumluluğundadır. Herhangi bir iptal durumunda tüm grup için ödeyen kişi öncelikle tüm ücretlerden sorumlu olacaktır.
11. Tüm özel ders, grup dersleri ve kamplar müsaitlik durumuna bağlıdır.
12. Farklı yaş ve yetenek seviyelerindeki grupları birleştirilmesi eğitmenlerin inisiyatifindedir.
13. İstediğiniz tarih ve ders saatleri uygunsa, güncellenmiş ders saatlerini içeren bir e-posta alacaksınız. Randevunuzun tarihi müsait değilse, mutlaka sizinle iletişime geçilip yeni planlama yapılacaktır.
14. Skipass’lar ders başlamadan önce satın alınmalıdır. Ebeveynler, çocukları için geçerli bir Skipassa sahip olmalarını sağlamaktan sorumludur. Geçerli bir Skipass olmaması nedeniyle kaçırılan herhangi ders veya dersin bir kısmı için ücret iadesi yapılmaz veya ders bir başkasına devredilemez.
15. Yüksek sezon ( yılbaşı ,haftasonu , tatiller ve sömestre ) tarihleri arasındaki rezervasyonlar 14 günden kısa süre içinde rezervasyon iptal edilirse, ders ücret iadesi yapılmayacaktır.
16. BİR DERS 50 DAKİKADIR
17. Grup dersleri, minimum katılımcı sayısına (en az 3 kişi ) ulaşılamaması durumunda özel ders olarak değiştirilebilir. Eğer miktarı ödendi ise ve talep halinde aynı şartlarda ki yeni bir grup dersi programına transfer etmek mümkündür.
18. Öğretmenler ders bitiminde reşit olmayanları öğrencileri ailelerine geri verebilmesi için veliler, ders bitmeden en az 5 dakika önce buluşma noktasında olmalıdır. Olası bir gecikme durumunda reşit olmayan kişi ders masası yetkilisine bırakılır. 
19. Ücretsiz iptal için Hastalık veya yaralanma nedeniyle ancak doktor raporu sunulduğunda ders ücreti iadesi yapılacaktır.
20. Dersleriniz için rezervasyondan önce, lütfen bir dakikanızı ayırıp rehberimizi kullanarak Kayak / Snowboard seviyesiniz belirleyin.  Grubu seçerken, uygun seviyeyi seçmek sizin sorumluluğunuzdadır. Seviyenizde olmayan bir grup için rezervasyon yapmanız durumunda, sizi farklı bir derse yerleştirebileceğimize dair herhangi bir garanti veya herhangi bir ücret iadesi yoktur. Lütfen tarih, saate ve seviyeye göre rezervasyon yapın.
21. Rezervasyon için yapılan ödeme ile hüküm ve koşullar kabul edilmiş sayılır.